PRISTATYMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Pristatymo politika reglamentuoja produktų pristatymo sąlygas, įsigyjant produktus interneto svetainėje darnioserdves.lt.

1.2. Pateikdamas užsakymą, Klientas patvirtina, kad susipažino su šia Pristatymo politika ir su ja sutinka.

1.3. Produktai gali būti:

• skaitmeniniai;

• pateikiami USB laikmenoje;

• pateikiami spausdintos dokumentacijos forma;

• kombinuotu būdu (skaitmeninis + fizinis).

2. Pristatymo būdai

2.1. Konkretus pristatymo būdas nurodomas produkto puslapyje ir (arba) užsakymo metu.

2.2. Produktai gali būti pristatomi:

• elektroniniu būdu (el. paštu arba per saugią atsisiuntimo nuorodą);

• USB laikmenoje per kurjerių tarnybą;

• spausdinta dokumentacija per kurjerių tarnybą.

3. Skaitmeninis pristatymas

3.1. Skaitmeniniai produktai pristatomi į Kliento užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą arba suteikiant atsisiuntimo prieigą.

3.2. Pristatymas laikomas įvykdytu, kai:

• failai išsiunčiami Kliento nurodytu el. pašto adresu;

arba

• Klientui suteikiama prieiga prie atsisiuntimo nuorodos.

3.3. Skaitmeninio produkto išsiuntimo ar atsisiuntimo galimybės suteikimo momentas laikomas produkto perdavimo momentu.

3.4. Bendrovė neatsako už pristatymo sutrikimus, atsiradusius dėl:

• neteisingai nurodyto el. pašto adreso;

• el. pašto filtrų (pvz., šlamšto aplanko);

• techninių trikdžių Kliento pusėje;

• interneto ryšio sutrikimų;

• trečiųjų šalių informacinių sistemų veikimo sutrikimų.

3.5. Techniniai išsiuntimo duomenys gali būti saugomi kaip pristatymo įrodymas.

4. Fizinis pristatymas

4.1. Jei pasirenkamas fizinis pristatymas (USB laikmena ir (ar) spausdinta dokumentacija), produktas siunčiamas Kliento užsakymo metu nurodytu adresu.

4.2. Produktai siunčiami užantspauduotoje pakuotėje.

4.3. Pristatymą vykdo Bendrovės pasirinkta kurjerių tarnyba.

4.4. Rizika dėl prekės praradimo ar sugadinimo pereina Klientui nuo momento, kai siunta perduodama Klientui arba jo nurodytam asmeniui.

4.5. Klientas, priimdamas siuntą, privalo patikrinti pakuotės būklę.

4.6. Jei pakuotė yra pažeista, Klientas privalo:

• pažymėti pažeidimus kurjerio dokumentuose;

arba

• nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 24 valandas, informuoti Bendrovę el. paštu.

4.7. Atplėšus pakuotę laikoma, kad produktas yra priimtas ir perduotas Klientui.

4.8. Klientas atsako už pateiktų pristatymo duomenų tikslumą ir išsamumą.

4.9. Jei dėl neteisingų, neišsamių ar klaidingų Kliento pateiktų duomenų siunta negali būti įteikta arba yra grąžinama siuntėjui, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka Klientas.

4.10. Jei siunta neatsiimama iš kurjerio ar atsiėmimo punkto per nustatytą terminą ir grąžinama Bendrovei, pakartotinis siuntimas gali būti apmokestintas papildomai.

5. Pristatymo terminai

5.1. Numatomos pristatymo trukmės nurodomos produkto puslapyje.

5.2. Skaitmeninis pristatymas paprastai įvykdomas per produkto puslapyje nurodytą terminą po apmokėjimo gavimo.

5.3. Fizinis pristatymas įvykdomas per produkto puslapyje nurodytą terminą nuo išsiuntimo dienos.

5.4. Pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali kisti dėl objektyvių aplinkybių.

5.5. Nedideli pristatymo termino nukrypimai nelaikomi esminiu sutarties pažeidimu.

6. Nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės

6.1. Bendrovė neatsako už pristatymo vėlavimus ar neįvykdymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, t. y. aplinkybių, kurių Bendrovė negalėjo kontroliuoti ir pagrįstai numatyti.

6.2. Tokios aplinkybės gali apimti, bet neapsiriboja:

• gamtos stichijas;

• ekstremalias oro sąlygas;

• transporto ar logistikos sutrikimus;

• valstybės institucijų apribojimus;

• streikus;

• military actions or states of emergency;

• karinius ar nepaprastosios padėties veiksmus;

• kitus nuo Bendrovės nepriklausančius veiksnius.

6.3. Force majeure aplinkybių atveju pristatymo terminas pratęsiamas laikotarpiui, kuris proporcingas šių aplinkybių trukmei.

6.4. Jei force majeure aplinkybės tęsiasi ilgiau nei 30 kalendorinių dienų, šalys turi teisę nutraukti sutartį įstatymų nustatyta tvarka.

7. Pristatymo įrodymai

7.1. Skaitmeninio pristatymo atveju Bendrovė gali saugoti techninius duomenis, patvirtinančius failų išsiuntimo ar prieigos suteikimo momentą.

7.2. Fizinių siuntų atveju Bendrovė gali saugoti kurjerių sekimo informaciją kaip pristatymo ir perdavimo įrodymą.

7.3. Pristatymo įrodymai gali būti naudojami ginčų nagrinėjimo atveju.

8. Kontaktai

8.1. Jei Klientas negauna produkto per nurodytą terminą, jis privalo susisiekti su Bendrove el. paštu projektavimas@darnioserdves.lt.

8.2. Bendrovė įsipareigoja dėti pagrįstas pastangas, kad pristatymo klausimai būtų išspręsti operatyviai.